南京食材配送的配送車隊保障及服務承諾

　　配送車隊是保障食材配送順暢的重要運輸部門，也是餐飲企業正規化運營的重要標志。康廚配送車隊分方向、分區域統一從配送中心快捷地將蔬菜、干貨、大米、糧油送達經營食堂網點。一輛車配送3至5家食堂食材，并且于每天7：30前及時把食材送達各個食堂網點。

　　在提供服務的過程中，我公司在數量、質量、價格、售后服務等方面作出如下鄭重承諾：

　　一、確保所配送食材優質、新鮮。若所送貨物引起食物中毒事件屬我司責任，由我司承擔所有經濟和法律責任。

　　二、堅決不提供假冒偽劣、過期變質食材，所有食材均經衛生防疫、質檢等政府職能部門嚴格檢驗檢疫，杜絕假冒偽劣產品。如發現假冒偽劣以一罰五十。

　　三、保證配送品種齊全、數量準確，所有送貨數量以客戶驗收為準。

　　四、每天的供貨時間(包括客戶臨時加單、補貨)由客戶指定，如超過規定時間30分 鐘罰款當次金額5%，超過1小時罰款10%。

　　五、在價格方面，在尊重市場實際行情下，雙方協商定價，保證給予客戶最優惠的價格。

　　六、我方提供專車和專人,提供全天候的跟蹤服務,保證客戶需要都得到即時的落實。

　　七、我司客服人員每周定期回訪客戶，隨時了解客戶要求和建議，并及時做出處理。

　　八、每個客戶配備專職客戶服務代表，處理各類咨詢與投訴，第一時間解決業務往來中出現的各種問題。

　　九、我司可實行先試送，若食材的質量和服務得到客戶滿意時，再簽協議。

　　十、我們始終堅持質量第一，服務第一的經營原則，歡迎重視食材質量的單位來人或來電洽談。