南京食材配送的配送車隊保障及服務(wù)承諾

　　配送車隊是保障食材配送順暢的重要運輸部門，也是餐飲企業(yè)正規(guī)化運營的重要標志?？祻N配送車隊分方向、分區(qū)域統(tǒng)一從配送中心快捷地將蔬菜、干貨、大米、糧油送達經(jīng)營食堂網(wǎng)點。一輛車配送3至5家食堂食材，并且于每天7：30前及時把食材送達各個食堂網(wǎng)點。

　　在提供服務(wù)的過程中，我公司在數(shù)量、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面作出如下鄭重承諾：

　　一、確保所配送食材優(yōu)質(zhì)、新鮮。若所送貨物引起食物中毒事件屬我司責任，由我司承擔所有經(jīng)濟和法律責任。

　　二、堅決不提供假冒偽劣、過期變質(zhì)食材，所有食材均經(jīng)衛(wèi)生防疫、質(zhì)檢等政府職能部門嚴格檢驗檢疫，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣以一罰五十。

　　三、保證配送品種齊全、數(shù)量準確，所有送貨數(shù)量以客戶驗收為準。

　　四、每天的供貨時間(包括客戶臨時加單、補貨)由客戶指定，如超過規(guī)定時間30分 鐘罰款當次金額5%，超過1小時罰款10%。

　　五、在價格方面，在尊重市場實際行情下，雙方協(xié)商定價，保證給予客戶最優(yōu)惠的價格。

　　六、我方提供專車和專人,提供全天候的跟蹤服務(wù),保證客戶需要都得到即時的落實。

　　七、我司客服人員每周定期回訪客戶，隨時了解客戶要求和建議，并及時做出處理。

　　八、每個客戶配備專職客戶服務(wù)代表，處理各類咨詢與投訴，第一時間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。

　　九、我司可實行先試送，若食材的質(zhì)量和服務(wù)得到客戶滿意時，再簽協(xié)議。

　　十、我們始終堅持質(zhì)量第一，服務(wù)第一的經(jīng)營原則，歡迎重視食材質(zhì)量的單位來人或來電洽談。