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        南京食材配送的配送車隊保障及服務(wù)承諾

        來源:南京中膳 作者:admin 發(fā)布時間:2020-03-02 閱讀次數(shù):738

          配送車隊是保障食材配送順暢的重要運輸部門,也是餐飲企業(yè)正規(guī)化運營的重要標志??祻N配送車隊分方向、分區(qū)域統(tǒng)一從配送中心快捷地將蔬菜、干貨、大米、糧油送達經(jīng)營食堂網(wǎng)點。一輛車配送3至5家食堂食材,并且于每天7:30前及時把食材送達各個食堂網(wǎng)點。

          在提供服務(wù)的過程中,我公司在數(shù)量、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面作出如下鄭重承諾:

          一、確保所配送食材優(yōu)質(zhì)、新鮮。若所送貨物引起食物中毒事件屬我司責任,由我司承擔所有經(jīng)濟和法律責任。

          二、堅決不提供假冒偽劣、過期變質(zhì)食材,所有食材均經(jīng)衛(wèi)生防疫、質(zhì)檢等政府職能部門嚴格檢驗檢疫,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣以一罰五十。

          三、保證配送品種齊全、數(shù)量準確,所有送貨數(shù)量以客戶驗收為準。

          四、每天的供貨時間(包括客戶臨時加單、補貨)由客戶指定,如超過規(guī)定時間30分 鐘罰款當次金額5%,超過1小時罰款10%。

          五、在價格方面,在尊重市場實際行情下,雙方協(xié)商定價,保證給予客戶最優(yōu)惠的價格。

          六、我方提供專車和專人,提供全天候的跟蹤服務(wù),保證客戶需要都得到即時的落實。

          七、我司客服人員每周定期回訪客戶,隨時了解客戶要求和建議,并及時做出處理。

          八、每個客戶配備專職客戶服務(wù)代表,處理各類咨詢與投訴,第一時間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。

          九、我司可實行先試送,若食材的質(zhì)量和服務(wù)得到客戶滿意時,再簽協(xié)議。

          十、我們始終堅持質(zhì)量第一,服務(wù)第一的經(jīng)營原則,歡迎重視食材質(zhì)量的單位來人或來電洽談。

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